Có điều gì hấp dẫn cho mọi người trong combo hạnh phúc 2 người

Điều khiến khách hàng nhớ đến một quán ăn không chỉ là món ăn

Làm nhà hàng nhiều năm, tôi nhận ra một điều rất thú vị, khách hàng có thể đến lần đầu vì một chương trình khuyến mãi. Có thể đến vì bạn bè giới thiệu, có thể đến vì vô tình nhìn thấy trên Facebook. Nhưng để họ nhớ đến quán, nhớ đến thương hiệu và sẵn sàng quay lại nhiều lần thì chỉ món ăn ngon thôi chưa đủ họ cần nhớ đến những câu chuyện.

Vì sao Vũ Gia thường xuyên chia sẻ những câu chuyện thật?

Nếu theo dõi fanpage của Vũ Gia, bạn sẽ thấy chúng tôi không chỉ đăng hình thịt nướng, có ngày chúng tôi kể về nhân viên, có ngày kể về khách hàng, có ngày kể về những khó khăn khi mở quán, có ngày chia sẻ hành trình phát triển từ một quán nhỏ. Nhiều người từng hỏi: Đăng những nội dung đó để làm gì? Câu trả lời rất đơn giản. Vì khách hàng không chỉ mua món ăn họ còn yêu quý con người đứng sau thương hiệu.

Một bài viết chân thành có giá trị hơn nhiều bài quảng cáo

Trước đây, tôi nghĩ chỉ cần đăng ưu đãi là đủ nhưng càng làm lâu tôi càng nhận ra. Những bài được nhiều người chia sẻ nhất lại thường là những bài kể chuyện, câu chuyện về khách hàng, câu chuyện về nhân viên, câu chuyện về hành trình phát triển. Đó là lúc tôi hiểu rằng content không chỉ để bán hàng, content giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin.